Rückerstattungsrichtlinien

1. Rückgaberecht: Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern sie sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrer Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
    

2. Ausgenommene Artikel: Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden, sofern sie nicht defekt oder fehlerhaft sind. Dazu gehören unter anderem personalisierte Artikel oder Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden. Rückgabebedingungen für diese Artikel werden im Einzelfall geprüft.
    

3. Rückgabeverfahren: Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktormular. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage den Grund für die Rücksendung sowie die Bestellnummer und die Artikelnummer an. Nach Erhalt der Rücksendegenehmigung senden Sie den Artikel bitte sicher verpackt und mit einem Rücksendeetikett zurück, das wir Ihnen zur Verfügung stellen.
    

4. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde defekt oder fehlerhaft geliefert. Wir empfehlen, für die Rücksendung einen versicherten Versanddienst zu wählen und die Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt.
    

5. Erstattung: Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern zutreffend. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Artikel auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben.
    

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [Kontaktinformationen] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.